Отель MERSOY EXCLUSIVE AQUA RESORT (EX. MERSOY EXCLUSIVE) 4* Мармарис, Турция

В Турции я не впервые. Но после пляжного отдыха захотелось посетить места более активные, по-этому выбор пал на отель, расположенный недалеко от Мармариса. Отдыхать поехали 4ом девчонками. Приехали в отель в 00.10 минут, соответственно день потерян. Стоим на ресепшене заселяться. Перед поездкой перечитали всевозможные отзывы и были готовы "улыбаться" для хороших номеров. Перед нами предстал персонал с очень милыми лицами и со словами что по-русски никто не говорит. Я на приличном английском спрашиваю, чтобы нас поселили по возможности вместе, или хотя бы рядомили хотя бы в одном корпусе (их там 3 или 4). На мои просьбы очень милая девушка в очках покивала и раздала нам ключи от 2х номеров. Мы довольные и жутко уставшие, разбились на пары, схватили ключи и отправились "на поиски приключений"!!!. Наш с подругой номер оказался в корпусе в горах, пешком идти минут 5-7...ладно...наши вещи схватил мальчишка, закинул их в авто и умчался, оставив нас одних...ладно..дошли не умерли. Но лучше бы умерли, когда шли...первые мысли когда открыли дверь в комнату...это капец! на потолке, точнее вместо потолка - солома, за окном скала!!!! реально скала, неба не видно! одна!!!одна кровать и постоянно пикающий пожарный датчик над головой! посидели мы в такой обстановке 5 минут, решили что жить тут невозможно и было отправились обратно, как заходят наши подруги...и то, что они рассказали о своем номере затмило даже нашу скалу и постоянное пищание в номере: поселили их в первом корпусе, внимание!!!! в номер для инвалидов!!! к номеру ведет красивый пандус а перед номером стоят 2 туалета с открытыми дверями и разбросанной туалетной бумагой на полу!перед тем как туда поселить, мальчик - носильщик отрывает от двери наклейку со значком "инвалиды"и мило улыбаясь, удаляется!!!! в номере все куда "лучше": дверь в туалет не закрываются, она напоминает двери в Техасском салуне - это две створки с прорезями снизу и сверху (чтобы удобно было закатываться на коляске), т.ч. все ваши интимные дела на унитазе буду слышны...да и запахи соответственно тоже не спрячешь. номер откровенно насквозь пропитан этими запахами, шторы плотно закрыты, т.к вид из окна выходит на магазин и стоянку у соседнего отеля. В общем, прибывая в "легком шоке" мы отправились на ресепшен с просьбами а точнее мольбами, чтобы нас переселили. И тут от милых улыбок персонала не осталось ни следа...на ломаном русском (напомню, что до этого никто даже ни словечка не понимал) нам стали объяснять, а точнее в грубой форме говорить, что свободных номеров нет. В это время к нам присоединились еще несколько человек: пара молодоженов и мама с сыном. Как оказалось молодых заселили в корпус, где должны были мы жить. В их номере не работал унитаз, и пока они разбирали свои вещи, пришел слесарь и легким движением рук (по локоть залез) починил унитаз. Но беды на этом не закончились...у ребят оказалось грязным постельное белье и обратившись в этому мужчине, мол можно его заменить, он начал расстилать кровать ЭТИМИ ЖЕ РУКАМИ, не помыв их!!!! Девушку чуть не стошнило, она побежала на ресепшен, но оказалось, что все горничные уже спят, и никого кто мог бы поменять белье, кроме этого чудо-мужчины нет. Она попросила что бы дали ей чистое белье и она сама все застелит, но и тут прозвучал отказ!!!... У мамы с сыном оказался сломанным замок от двери...на просьбу починить его, ей было сказано, что все исправно, мол нужно боком с силой приоткрывать что-то, потом надавить, потом топнуть и только после этого вставлять ключи и открывать или закрывать....все мы встретились внизу...на часах уже было 2 часа ночи...Понимая, что в таких условиях жить нельзя, мы все просили пересилить нас. Но увы...не помогли нам ни наши слезы, ни то, что мы безумно устали после ночного перелета, нам даже не предложили паек и воду, хотя этот день уже оплачен был...персонал откровенно глумился над нами. Сидя на ресепшене из отеля стали выезжать постояльцы, за которыми приехали автобусы. Спросив можно ли нам занять номера этих людей, нам конечно

Достоинства:главное, и единственное, достоинство - питание. добротно и разнообразноНедостатки:антисанитарное состояние номеров и территории. расположен отель на шумной ресторанной улице, где веселье продолжается всю ночь

Плюсы: главное, и единственное, достоинство - питание. добротно и разнообразно

Минусы: антисанитарное состояние номеров и территории. расположен отель на шумной ресторанной улице, где веселье продолжается всю ночь

Сам отель достаточно небольших размеров, но очень уютный. Русским языком из обслуживающего персонала практически никто не владеет, но все знают английский. Номера удобные, хотя и средних размеров. По крайней мере, все наши вещи отлично поместились. Уборка номеров проходила ежедневно. Все чистенько и ухоженно. Питались тоже неплохо. Вкусные мясные, рыбные блюда и фруктовые десерты. Аниматоры веселые ребята, с ними не соскучишься. Море в конце мая уже теплое, но сам пляж находился достаточно далеко. Гид отеля по имени Месут подсказал нам, на какие съездить экскурсии и места для шопинга. Отправились в Эфес, Эгейские острова, Дальян. Отдых получился супер. Спасибо туроператору Туи.

На меня и членов семьи отель Mersoy Exclusive Aqua Resort, 4* произвел приятное впечатление. Первое что понравилось это близкое расположение комплекса от моря, всего лишь три-четыре минуты, и мы уже были на чистом пляже. В свободное время отдыхали и расслаблялись в номере, благо для этого все было предусмотрено самим сервисом. Семье же в свою очередь понравилось оформление номеров, выполненное в индивидуальном стиле.Мерсой Эксклюзив Аква Ресорт, 4* предложил также множественные спа процедуры, расслабляющий массаж, что и дало возможность нам отдохнуть после продолжительных экскурсий. Мы все вместе попробовали экскурсию в город Мармарис, расположенный в 8 километрах от отеля, от которой получили море впечатлений. Спасибо туроператору ТУИ за незабываемый отдых.

Отдыхали в Мармарисе с подругой. Отель «Mersoy Exclusive Aqua Resort» (Мерсой Эксклюзив Аква Резорт) очень понравился! Небольшой, уютный уголочек среди гор! Красота!Чтобы не заскучать в отеле, ни в коем случае не сидите в номере! Отдых не понравится, поэтому выбирайтесь и вперед! Аниматоры молодцы, правда, мы редко наблюдали за их работой. Только несколько раз посетили барстрит – супер!До пляжа рукой подать, все чистенько, аккуратненько. Платишь 5 лир или покупаешь бутылку воды и все – можешь наслаждаться платным пляжем со всеми вытекающими. Можно положить полотенчик на лежак и отправляться обедать – никто не займет.Мне понравилось, что за столь невысокую цену предлагается достойный сервис. Отдельный плюсик оператору ТУИ и их гидам за прекрасную организацию. Планирую в этом отеле в следующем году отдохнуть с мамой. Респект!

В Мармарисе были в первый раз.Итак, по поводу отеля:1. Расположение: до моря идти минуты 3-5 неспешным шагом. на пляже зонтики и лежаки платно (10 лир), можно отойти подальше и позагорать на полотенце бесплатно. До улицы клубов ехать автобусом около 30-40 минут. От отеля в 23-00 отходят бесплатные автобусы с аниматорами в разные клубы, обратно везут в 03-00.2. Питание: однообразно, но выбрать есть чего. На обед-ужин дают арбуз. На завтрак йогурт, яйца, сосиска и проч. Мясное меню не разнообразно, но гарниров и овощей очень много, запеченные, свежие, жареные. помимо 3х разового питания есть еще чаепитие и перекус в 16-00.3. Территория отеля: зеленая, но оч небольшая. 3 корпуса, последний корпус С вообще отдельно стоит. 2 бассейна, горки. Из живности видели двух прекрасных больших черепах=) Обед ужин подают около главного корпуса, а анимация проходит в корпусе С.4. Номера: новенькие, чистенькие (мы жили в блоке А). Туалетные принадлежности в комплекте=) есть фен. номера все с балконами (небольшие).белье меняют каждые 3 дня, полотенца каждый день. Индивидуальный кондей в каждом номере.5. Сервис: на тройку. На guest relations сидит отельный русскоговорящий менеджер, но она довольно грубовата. Девочкам из Туи Тревел в принципе все до фонаря кроме впаривания экскурсий и сбора ваучеров. По вылету обратно инфо получали несвоевременно.6. самое важное: МОРЕ. Оно прекрасно, народу на пляже немного, половина русских. Много граждан Великобритании. Море чистое, но рядом стоит много катеров, поэтому далеко особо не заплывешь.Итог: недорого и вполне приемлемо. Ничего лишнего. Единственное что, в этом отеле почти все русские. Много семей с маленькими детьми, а также куча молодежи со всей России. пьяных дебошей не было.Доброго отдыха!

Общее впечатление: нам понравилось. До моря - 5 минут прогулочным шагом.Персонал вежливый, доброжелательный, правда по-русски почти неразговаривает, но на упрощенном английском общение не доставляет хлопот.Убирались каждый день, белье меняли раз примерно дня в 3. Вместостандартного номера нас поселили в Family, где мы и прожили все 10 дней,в спальне и гостиной кондиционеры, которые отключаются при открывании окнаили двери на балкон. Маленький холодильник в гостиной в тумбочке, которыймы обнаружили на 2-й день :). Питание хочу отметить особо - ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!Выбор блюд большой, глаза разбегаются, все вкусно, мясные блюда в основномкурица (приготовленная несколькими способами), говядина, несколько разбыла рыба, бесплатно пиво, напитки (фанта, кола и т.д.), местные вина (намне понравились) и ракия, фрукты всегда (яблоки, виноград зеленый икрасный, сливы), сладости (видов 7-8), можно набрать в свою ёмкостьпитьевой воды в номер.

Общее впечатление: нам понравилось. До моря - 5 минут прогулочным шагом. Персонал вежливый, доброжелательный, правда по-русски почти не разговаривает, но на упрощенном английском общение не доставляет хлопот. Убирались каждый день, белье меняли раз примерно дня в 3. Вместо стандартного номера нас поселили в Family, где мы и прожили все 10 дней, в спальне и гостиной кондиционеры, которые отключаются при открывании окна или двери на балкон. Маленький холодильник в гостиной в тумбочке, который мы обнаружили на 2-й день :). Питание хочу отметить особо - ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Выбор блюд большой, глаза разбегаются, все вкусно, мясные блюда в основном курица (приготовленная несколькими способами), говядина, несколько раз была рыба, бесплатно пиво, напитки (фанта, кола и т.д.), местные вина (нам не понравились) и ракия, фрукты всегда (яблоки, виноград зеленый и красный, сливы), сладости (видов 7-8), можно набрать в свою ёмкость питьевой воды в номер.

Заселение. В отеле практикуется чехарда с номерами: русских заселяют на 2-3 дня в плохие номера, обещая переселить позже. Со скандалами, иногда без, выполняют обещание. По опросу почти все русские в отеле столкнулись с этой проблемой. Многие жаловались, что поблема не решалась и они просто махнули рукой.

Как нам поменяли комнату?
Нам обещали поменять на другой день заезда в 10:00. Мы пришли. Нам сказаили номеров нет, приходите завтра. Мы не ушли и стали просить поменять. Наталья (отельный гид от нашего туроператора TUI) со скучающий видом наблюдала за стойкой за нашими мучениями. Турок на reception грубил (не сразу, начал после минут 7-10 общения). Кидал нам деньги, чтобы мы ушли. Грозился турецкой армией. Дважды пытался дать новые обещания. Мы стояли на своем.
Важно о Наталье.
Отельный гид Наталья. Занимается только продажей экскурсий (как водится у туроператоров, почти в два раза дороже). Никакой полезной и важной информации не дает. Не оставила свой номера для связи, не участвовала в решение вопроса с плохими номерами (из всего заезда помогла только одной паре, которая у него купила сразу три экскурсии) и утверждала, что это не ее обязанность, что она просто отельный гид. После долгой дискуссии согласилась, что она представляет туроператора, но помогать отказалась. Когда стало ясно, что на ее уровне ничего не решить, мы вежливо попросили дать нам контакты руководства. Получили отказ. Позднее Наталья дала нам трубку телефона, где с нами начала общаться девушка по имени Алиса из отдела бронирования. По всей видимости, подруга Натальи. Алисе мы заодно рассказали про чехарду с номерами и настоятельно рекомендовали срочно менять политику туроператора и срочно заботиться о туристах.
Итак, Алиса хотела нас уговорить отказаться от просьб о замене номера и со словами "Раз отель говорит, что номеров нет, значит их нет", взывала к справедливости.
Наша идея была проста: нет номеров, перевозите в другой отель, разумеется, более высокого класса. И перестаньте мотать всем нервы. Это все было очень сложно.

В итоге, после 40 минут турок на reception окончательно распсиховался и заявил мне, что вызовет охрану, которая выставит меня с вещами. Наталья молчит. И слушает.
Турку я вежливо отвечала, что, к сожалению, не могу уйти никуда, поскольку пришла поменять номер, как он и обещал и вынуждена стоят здесь, пока не получу номер.
В итоге через час ко мне пришел их генерельный директор. Нам дали нормальный номер в этом отеле. Но это только благодаря знанию английского и 1 часу жуткой нервотрепки.

Пляж.
На длинной полосе пляжа отельный пляж вы не найдете сами никогда. Табличку прячут. Когда с трудом мы его отыскали, нас сперва отправили куда-то в другое место со словами - там бесплатно. Мы послушно пошли. Турок, который указал нам наш пляж, увидев наше возвращение, спросил, куда это мы. И сказал, что пляж у нас именно там, откуда нас отправили. Надо только...поскандалить. Мы вернулись. С нас стали требовать не 5 лир (поскольку мы из Мерсоя), а все 10. И сразу ругаться :(. Турки любят русским закатывать скандалы. Мы выбрали лежаки у моря. Нас оттуда гнали у всех на виду. И врали, что лежаки Мерсоя только два ряда с краю (а мы выбрали в третьем ряду). По сути, нас просили пересесть на соседний. Мы не пересели. И заплатили 5 лир. Но вели они себя гадко. Хорошо, что мы не любители лежаков. Мы только один день были на пляже, остальное время катались на лодках и пару дней гуляли до Мармариса пешком.

Сервис
Русских не любят. Относятся плохо и это считается нормой.
Персонал в отеле нередко говорит грубо: Иди, русский, иди.
При уборке не всегда мыли полы и забирали мусор. Один раз и чаевые не взяли))) Мы каждый день оставляли.

Еда
Завтрак не очень. Можно взять омлет с овощами (повар при вас делает). Хлопья есть. Молоко и странный йогурт. Мы не рисковали. А так, помидорки, козий сыр, сосиски.
Обед главным образом из полуфабрикатов, как мы решили. Есть можно. Много овощей.
Ужин неплохой. Баранина ничего. Рыба плохая. Много овощей.
В

Плюсы: Некоторые номера с хорошим ремонтом

Минусы: Питание, сервис

Моя замечательная подруга решилась: едим! Её условия: красиво, в горах, у моря. И завтра. Значит – Турция. Моё желание - Ичмелер. В Ичмелере я готова жить в любом отеле! Да, территории у всех отелей там крохотные, но зато, какое местечко! Бухта в окружении гор и сосен, обнимающая прохладное Эгейское море, с хорошим песчаным пляжем и целительным хвойным воздухом. Мы купили тур в MERSOY EXCLUSIVE 4*. У гостиницы был очень маленький рейтинг. Да не может быть! По опыту знаю: в Ичмелере нет отелей совсем уж низкого уровня. Когда поселились в главном корпусе Mersoy, в этом убедилась еще раз. Отлично! Отель комфортабельный и современный, с хорошим сервисом. Два 5-ти этажных корпуса, разделенных бассейном и верандой с баром. Во втором корпусе (блок В) не были. А в основном корпусе хорошие номера, все новое. Убирают добротно, бригадным методом. Вид из номеров: на бассейн или городскую улицу, и море. Почти нет собственной территории, но рядом - горы, море и красота. А что в Ичмелере не красиво? Моя замечательная подруга была довольна. И место, и отель ей понравились. Она была впервые в Ичмелере.Рядом находится отель MERSOY BELLA VISTA 4*, чуть дальше к горам - отель MERSOY ORIENTAL SUITES. Последний построен по типу виллы, стоит в отдалении от городской суеты, в более живописном месте. Там даже черепахи разгуливают. И моей подруге там понравилось ещё больше. Однако жить (мне так кажется) комфортнее в Exclusive.Основные отдыхающие в отелях MERSOY – британцы. Но много россиян и граждан Украины. Меня это радовало. Я люблю отдыхать с родными соотечественниками. Знаете, отдыхать с выкрутасами умеют блестяще не только некоторые представители России, в этот раз британцы точно превзошли наших! В 2 часа ночи сонную тишину взрывали пьяные вопли и крики. Оказалось, с гуляний возвращались британские «девочки и мальчики» пенсионного возраста!!! Вот она - сумасшедшая обеспеченная старость! Вместе мы загорали на веранде у бассейна. Относилась к ним как к дамам почтенного возраста и помогала устанавливать лежаки. Ну, а как же?! Я и не представляла тогда, что эти милые барышни, запросто могут полмира на уши поставить! Это была дружная компания. Они пели, кричали, выпивали, подсмеивались друг над другом, флиртовали, громко хохотали. И не пропускали ни дискотек, ни анимационных программ. Браво! Это вам не наши смирные пенсионеры, задавленные мизерной пенсией и обреченностью. Конечно, узнав, кто является виновником ночных шалостей, с радостью простила британским «старичкам» бессонные ночи.К слову сказать, все развлечения в отеле рассчитаны, прежде всего, на англоязычных туристов. В Ичмелере на русском почти не говорят. Кроме уличных турагентов.Питание в отеле, на мой взгляд, было средним, без фантазии. Но многим нравилось. Каждое утро мой завтрак начинался с очереди за яичницей. Её на улице перед бассейном готовил один из поваров. Ах, какой своеобразный мужчина! Невероятный персонаж. Он совершенно не замечал жаждущих еды бестолковых туристов. Готовил и двигался так медленно, что терпения у голодных просто не хватало. Причем стряпал повар не только равнодушно медленно, а ещё и артистично медленно! Кроме того работал наш мучитель по системе: одна яичница в одни руки! И никаких доводов: нас двое или дайте ещё для мамы! В конце концов, с каждым утром народа за блюдом становилась все меньше. Не выдержала и моя подруга. А я не сдавалась. С невиданным упорством спортсмена - олимпийца, во что бы то ни стало, стремилась изменить ситуацию в пользу своей команды. И что только я не делала! Шутила, лучезарно улыбалась, была очень вежливой, и очень - очень терпеливой. Выучила несколько любезных турецких фраз. Добилась только ничьей: он меня заметил, но добрее работать не стал. То ли человек родился для великих дел, а его поставили на яичницу, то ли мой турецкий совсем плох.Мы много гуляли в окрестностях Ичмелера. Забирались в горы и обследовали новые территории. Красота! Несколько раз ходили в Мармарис. Это не сложно. По набережной вдоль моря, мимо отелей, кафе. Очень ж